logo Dolineo - nie można wyświetlić obrazu

/

/

/

POZNAJ DOLINEO
KATALOG SZKOLEŃ
KLIENCI
BLOG
DEMO
ZALOGUJ

Sprzedaż

Obsługa Klienta

Rozwój osobisty

Administracja

Zarządzanie

Bezpieczeństwo

Dyrektywa IDD

UZYSKAJ DOSTĘP DO SZKOLEŃ
W PAKIETACH TANIEJ
logo Dolineo - nie można wyświetlić obrazu

/

/

/

POZNAJ DOLINEO
KATALOG SZKOLEŃ
KLIENCI
BLOG
DEMO
ZALOGUJ

Sprzedaż

Obsługa Klienta

Rozwój osobisty

Administracja i aplikacje

Zarządzanie

Bezpieczeństwo

Wybierz obszar, w którym chcesz rozwijać swoich pracowników. Kliknij wybrany kafelek:

Podnoś kompetencje zespołu, wykorzystując gotowe szkolenia e-learningowe Dolineo

ŚWIĄTECZNA
OBNIŻKA CEN

Szkolenia gotowe nawet do

30% taniej

Dowiedz się więcej

Obsługa Klienta

Budowanie i utrzymywanie relacji z klientem
1. Wprowadzenie, czyli dlaczego trzeba dbać o dobre relacje i jak to robić?
2. Nawiązanie kontaktu, czyli jakie pułapki na nas czyhają i jak ich uniknąć?
3. Typy osobowości, czyli po czym poznać, z kim rozmawiamy?
4. Style reprezentacji klientów – czyli co usłyszy wzrokowiec?
5. Przekonanie do zakupu, czyli jak przekonanie do zakupu wpłynie na dalsze kontakty?
6. Obsługa posprzedażowa, czyli transakcja i co dalej?
Jak sprzedawać nietoperzom. Pomówmy o słuchowcach – Animowana pigułka wiedzy
Mowa ciała, co zrobić gdy pojawi się przed Tobą klient?
Pokaż, co masz do powiedzenia. Przyjrzyjmy się wzrokowcom – Animowana pigułka wiedzy
Radzenie sobie z trudnym klientem

Sprzedaż

Cold Calling
1. Cold Calling nie taki straszny, czyli dlaczego mamy opór przed "zimnym" telefonem?
2. Planowanie zimnych telefonów, czyli co możemy zrobić, żeby wiedzieć, co mówić?
3. Jak wyróżnić się z tłumu? Czyli jak sprawić, żeby klient dobrze o nas myślał?
4. Realna wartość dla klienta, czyli co powiedzieć, żeby zostać wysłuchanym do końca?
5. Nastawienie kluczem do sukcesu, czyli jak dobrze się przygotować do rozmowy?
Komunikacja interpersonalna
1. Czym jest komunikacja interpersonalna? Czyli jak mówić, żeby zostać zrozumianym?
2. Komunikacja niewerbalna, czyli jakie są jej elementy i jak oddziałują na rozmówcę?
3. Komunikacja parawerbalna i werbalna, czyli co powoduje, że ludzie chcą nas słuchać?
4. Skuteczna komunikacja, czyli czemu techniki aktywnego słuchania zwiększają sprzedaż?
Marketing. Wprowadzenie do sprzedaży i obsługi telefonicznej
Merchandising
Negocjacje w biznesie
1. Negocjacje – Strategie klasyczne, czyli czym są i jak można je prowadzić?
2. Model harwardzki negocjacji, czyli na czym polegają nowoczesne negocjacje?
3. Przygotowanie do negocjacji, czyli o czym pomyśleć zawczasu?
4. Przeciwdziałanie nieuczciwym chwytom negocjacyjnym, czyli jak być przygotowanym na wszystko?
5. Jak być lepszym negocjatorem, czyli co jeszcze możemy zrobić, jeśli wiemy już wszystko?
Negocjacje, czyli jak zmienić nieufność we współpracę
1. Skuteczne techniki negocjacyjne
2. Skuteczny negocjator
Siła pytań
1. Zadając pytanie, prowadzisz rozmowę, czyli dlaczego zadawanie pytań poprawia wyniki sprzedaży?
2. Rodzaje pytań, czyli jak pytać, żeby uzyskać potrzebną informację?
3. Cele zadawania pytań, czyli co możemy osiągnąć pytając?
Skuteczna sprzedaż
Techniki marketingowe
Techniki sprzedaży
1. Jak rozpocząć proces sprzedaży?
2. Jak zamknąć proces sprzedaży
3. Z życia wzięte
Telemarketing. Zasady skutecznej komunikacji

Rozwój osobisty

Asertywność, czyli jak pozostać sobą, nie raniąc innych
1. Czym jest asertywność?
2. Asertywność w procesie komunikacji
3. Asertywne wyrażanie siebie
Automotywacja – Animowana pigułka wiedzy

Efektywna współpraca w organizacji

NOWOŚĆ!

Jak udzielać informacji zwrotnej?
Jak nie odwlekać działania. Metoda 10 minut – Animowana pigułka wiedzy
Komunikacja interpersonalna
1. Co to jest?
2. Jak to działa?
Komunikacja mailowa

Mnemotechniki – haki pamięciowe

NOWOŚĆ!

Moja wewnętrzna motywacja
1. Motywacja wewnętrzna – co to takiego? Czyli skąd czerpiemy inicjatywę?
2. Twoja motywacja – przeszkody, czyli co nie pozwala nam dobrze pracować?
3. Motywacja wewnętrzna – zrób to sam, czyli jak wpływać na swoją wewnętrzną motywację?
4. Motywacja wewnętrzna – myśl pozytywnie, czyli jakie korzyści daje nam optymizm?

Mowa ciała

NOWOŚĆ!

Postanowienia – jak w nich wytrwać

NOWOŚĆ!

Sprawna organizacja pracy

NOWOŚĆ!

1. Jak nie wpadać w pułapki czasu
2. Nadawanie priorytetów
3. Planowanie w pracy: MS Outlook
4. Zasady planowania
5. Planowanie krótko- i długoterminowe
Wystąpienia publiczne
1. Cztery filary wystąpienia publicznego, czyli po co są wystąpienia i jak powinny wyglądać?
2. Siedem kroków do przygotowania wystąpienia, czyli na jakie pytania sobie odpowiedzieć, żeby wystąpienie było udane?
3. Mowa ciała w wystąpieniach publicznych, czyli kiedy ciało nas zdradza?
4. Trema w wystąpieniach publicznych, czyli jak poradzić sobie ze stresem?
Zarządzanie sobą w czasie
1. Zatrzymać czas
2. Zasady i reguły planowania
3. Zorganizuj się
Zarządzanie sobą w czasie – Gra
Zarządzanie stresem. Jak budować wewnętrzną siłę?
1. Zarządzanie stresem. Jak budować wewnętrzną siłę? Część 1
2. Zarządzanie stresem. Jak budować wewnętrzną siłę? Część 2
Zrób sobie przerwę – zaprasza Ela Oddechowska – Ćwiczenia dla pracowników biurowych

Zarządzanie

Delegowanie zadań i odpowiedzialności

NOWOŚĆ!

1. Podstawy, czyli co można delegować i dlaczego warto?
2. Prawidłowe delegowanie odpowiedzialności, czyli komu i jak przekazać część swoich zadań?
3. Przeszkody w delegowaniu odpowiedzialności, czyli jak pokonywać własny opór?
Jak podejmować decyzje, gdy wybór Cię przytłacza? - Animowana pigułka wiedzy

Jak przygotować agendę spotkania?

NOWOŚĆ!

Jak przygotować notatkę ze spotkania?

NOWOŚĆ!

Komunikacja wewnętrzna

Kontrola i ocena pracy podległych pracowników

NOWOŚĆ!

1. Wyznaczanie celów i zadań
2. Kontrolowanie i ocena postępów
Motywowanie pracowników
1. Motywacja w zespole, czyli jak rozpoznać, czy zespół jest odpowiednio zmotywowany?
2. Rola potrzeb w budowaniu motywacji, czyli co może stać na przeszkodzie w budowaniu motywacji u pracowników?
3. Rola menedżera w budowaniu motywacji pracowników, czyli jak pomóc, kiedy chęci brak?
4. Rozmowa motywująca z pracownikiem, czyli krok po kroku - Jak ją przeprowadzić?
Ocena okresowa pracowników
Mobbing i nierówne traktowanie. Mobbing w organizacji - Wersja fabularna
Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w zatrudnieniu - Wersja ikonograficzna
Przekazywanie zadań

Przywództwo sytuacyjne. Jak zostać liderem/liderką?

NOWOŚĆ!

Rekrutacja - Szkolenie dla menedżerów
1. Przygotowanie procesu rekrutacji
2. Rekrutacja i co dalej?
Zarządzanie zespołem
1. Budowanie zespołu
2. Kierowanie zespołem
3. Komunikacja w zespole
Zarządzanie zaspołem sprzedaży
1. Zarządzanie zespołem sprzedaży - Role i obszary działań, czyli jaki jest zakres obowiązków menedżera?
2. Menedżer jako lider relacji i rozwoju, czyli w jaki sposób wspierać swój zespół, żeby działał efektywniej?
3. Menedżer jako lider sprzedaży, czyli jakimi narzędziami osiągnąć zamierzone cele zespołu?
4. Coaching operacyjny w czterech krokach, czyli jak prowadzić pracownika do rozwoju?

Bezpieczeństwo

Bezpieczny internet Facebook - Animowana pigułka wiedzy
Bezpieczeństwo informacji i ochrona danych osobowych

Bezpieczeństwo IT - Poczta elektroniczna

NOWOŚĆ!

Bezpieczeństwo IT - Sprzęt służbowy i hasła

NOWOŚĆ!

RODO. Unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych
1. Czym jest RODO?
2. Ważne role i pojęcia
3. Obowiązki administratorów (ADO) - część 1
4. Obowiązki administratorów (ADO) - część 2
5. Prawa osób, których dane dotyczą
6. Wpływ RODO na działy w firmie
7. Odpowiedzialność prawna
8. Test końcowy
Social media policy - Animowana pigułka wiedzy
Szkolenie BHP dla kierowników
1. Podstawa prawna
2. Podstawa prawna
3. Ryzyko zawodowe
4. Wypadki przy pracy
5. Zasady udzielania pierwszej pomocy
6.Ochrona przeciwpożarowa
Szkolenie BHP dla pracowników administracyjno-biurowych
1. Podstawa prawna
2. Podstawa prawna
3. Ryzyko zawodowe
4. Wypadki przy pracy
5. Zasady udzielania pierwszej pomocy
6.Ochrona przeciwpożarowa
Zabezpieczenia banknotów

Administracja i aplikacje

Power point 2010. Poziom podstawowy
Windows 7 i MS Office 2010 - Najważniejsze zalety i funkcje
Windows 8.1 i Office 2013
Word 2010 - Poziom podstawowy
Dyrektywa IDD

Dystrybucja ubezpieczeń - zmiany

NOWOŚĆ!

1. Podstawowe definicje
2. Cel wprowadzenia
3. Najważniejsze obowiązki informacyjne
4. Odowiedzialność cywilna dystrybutorów
5. Konsekwencje niestosowania się do IDD
6. Rola KNF
7. Wprowadzenie rejestr pośredników
8. Rola Rzecznika Finansowego
9. Test końcowy

Szkolenie zawodowe dystrybutorów ubezpieczeń - zagadnienia ogólne

NOWOŚĆ!

1. Działalność instytucji finansowych
2. Organizacja systemu emerytalnego i świadczeń gwarantowanych
3. Podstawowe przepisy regulujące dystrybucję ubezpieczeń: ochrona konsumentów
4. Rynek ubezpieczeń
5. Inne rynki finansowe
6. Obsługa skargi reklamacji
7. Ocena potrzeb klienta
8. Zarządzanie konfliktami interesów
9. Standardy etyki zawodowej
10. Podstawowe zagadnienia finansowe

Rozwijaj kompetencje pracowników, dzięki gotowym szkoleniom
e-learningowym Dolineo

Sprawdź katalog szkoleń gotowych - e-learning - nie można wyświetlić obrazu

Wypełnij formularz kontaktowy, aby otrzymać najnowszy katalog i jego aktualizacje raz na kwartał!

Podanie adresu e-mailu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przesłanie przez Smart Education International sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Pańskiej 73, 00-834 Warszawa (dalej: Smart) na podany adres e-mail najnowszego katalogu gotowych szkoleń e-learningowych raz na kwartał, stanowiącego informacje handlową Smart oraz przetwarzaniem danych osobowych przez Smart w zakresie podanego adresu e-mail.

Dowiedz się więcej

Dolineo to platforma szkoleniowa z ponad 120 gotowymi szkoleniami i pigułkami wiedzy

Dlaczego warto rozwijać pracowników za pomocą szkoleń na Dolineo?

ikona szkolenia online - nie można wyświetlić obrazu
ikona szkolenie BHP i RODO - nie można wyświetlić obrazu

Szkolenia są opracowywane

we współpracy z ekspertami


Zawsze aktualne szkolenia z BHP

i RODO

Efektywne - przygotowywane

przez metodyków nauczania zdalnego

ikona efektywne szkolenia online dla organizacji - nie można wyświetlić obrazu
ikona angażujące szkolenia e-learning - nie można wyświetlić obrazu
ikona dostępne szkolenia online - nie można wyświetlić obrazu

Angażujące – zawierają ćwiczenia i scenki sytuacyjne, są napisane przystępnym językiem

Dostępne 24/7 na komputerach oraz urządzeniach mobilnych

Przejrzyste i czytelne dzięki intuicyjnej platformie Dolineo

ikona szkolenia Dolineo - nie można wyświetlić obrazu

Najpopularniejsze szkolenia online na Dolineo

Tematyka szkoleń e-learningowych na Dolineo

motywacja i rozwój pracowników z Dolineo - nie można wyświetlić obrazu

Szkolenia podzieliliśmy na sześć obszarów tematycznych, są one łatwo i szybko dostępne w Strefie Wiedzy dla każdego menadżera i użytkownika:

  • Obsługa klienta
  • Sprzedaż
  • Rozwój osobisty
  • Administracja i aplikacje
  • Zarządzanie
  • Bezpieczeństwo

Wypełnij formularz, by otrzymać
katalog szkoleń gotowych Dolineo.

katalog szkolenia e-learning dla firm - nie można wyświetlić obrazuokulary - nie można wyświetlić obrazudługopis - nie można wyświetlić obrazu

Podanie adresu e-mailu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przesłanie przez Smart Education International sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Pańskiej 73, 00-834 Warszawa (dalej: Smart) na podany adres e-mail najnowszego katalogu gotowych szkoleń e-learningowych raz na kwartał, stanowiącego informacje handlową Smart oraz przetwarzaniem danych osobowych przez Smart w zakresie podanego adresu e-mail.

Dowiedz się więcej

Zarejestruj się na demo Dolineo, aby sprawdzić już dzisiaj!

DEMO

kontakt@dolineo.com

tel. +48 22 854 20 60

00-834 Warszawa, ul. Pańska 73

logo Dolineo - nie można wyświetlić obrazu Dolineo Blog - nie można wyświetlić obrazu Smart Education - nie można wyświetlić obrazu

Dajemy impuls do rozwoju Twojej organizacji!

Regulamin
i polityka prywatności
Pakiety szkoleń
Katalog szkoleń
Poznaj Dolineo
Pakiety szkoleń

Regulamin promocji "Świąteczna obniżka cen - szkolenia gotowe nawet do 30% taniej", zwanej dalej Promocją:

  1. Promocja obowiązuje do dnia 31.12.2018 r.
  2. Każdy Klient, który do dnia 31.12.2018 r. zakupi pakiet szkoleń gotowych bądź roczny dostęp do całej platformy szkoleniowej Dolineo o wartości powyżej 10 000,00 zł netto otrzyma 10% rabatu, o wartości powyżej 20 000,00 zł netto otrzyma 20% rabatu, o wartości powyżej 30 000,00 zł netto - otrzyma 30% rabatu.
  3. Poprzez dokonanie zakupu uważa się przesłanie skanu podpisanego przez osobę do tego uprawnioną zamówienia na adres e-mail pracownika Dolineo.
  4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami.

Podanie adresu e-mailu oraz innych danych kontaktowych w powyższym formularzu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przesłanie przez Smart Education International sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Pańskiej 73, 00-834 Warszawa (dalej: Smart) na podany adres e-mail linku aktywacyjnego oraz innych danych umożliwiających dostęp do produktów demonstracyjnych oferowanych przez Smart jak również na założenie przez Smart konta w portalu, za pomocą którego może Pani/Pan korzystać z produktów demonstracyjnych oferowanych przez Smart. Smart niniejszym informuje, że jest administratorem Pani/Pana danych osobowych – dowiedz się więcej. 

Poznaj Dolineo – zdecyduj, w jaki sposób chcesz przetestować:

Poprzez Twoje ustawienie przeglądarki pozwalające zapisywać i udostępniać dane zapisane w plikach cookies wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych przez Smart Education International sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (dalej: Smart) w celu poprawieniu funkcjonalności serwisu oraz remarketingu usług Smart. Możesz zarządzać swoją zgodą, w tym ją cofnąć. Zapoznaj się informacjami w Polityce prywatności i dokonaj dobrowolnego oraz świadomego wyboru.Dowiedz się więcej